Ta polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w DRAGON GLASSWARE® przyznawane są zwroty środków.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot środków za produkty może zostać przyznany w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu środków lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli jest to dozwolone przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot środków
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu środków.
- Nasz zespół wsparcia sprawdzi Twoje zgłoszenie i odpowie, podając kolejne kroki, w podanym czasie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Nie wysyłaj produktów z powrotem bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków są przekazywane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot środków na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub nieotrzymane zwroty środków
Jeśli po podanym czasie realizacji nie otrzymasz zwrotu środków, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot środków nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach nieobjętych tym dokumentem zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub wyślij e-mail na adres .